Einige der häufigsten Fragen von Modellbahnern beantworten wir hier in den FAQ. Im Lenzxikon, dem Lexikon von Lenz, finden Sie ebenfalls einige ausführliche Anleitungen und Erläuterungen. Für die Lenz Spur 0 haben wir separate FAQ eingerichtet.

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Neue Adresse seit 18. November 2013

Unsere neue Anschrift lautet

Lenz Elektronik GmbH · Vogelsang 14 · 35398 Gießen

Alle Rufnummern bleiben unverändert.

Fragen und Antworten:

Wie war das noch...?

Täglich erreichen uns viele Fragen zu Digital plus, per Brief, per Fax, per Telefon und natürlich auch per eMail. Fragen von Modellbahnern die Digital plus bereits einsetzen, oder von Modellbahnern, die sich für eine digitale Modellbahnsteuerung interessieren, zur Systementscheidung aber noch Informationen benötigen. Aus diesen Fragen und Antworten wuchs ein Informationspool, den wir Ihnen nicht vorenthalten wollen.

Wir haben die Fragen in den meisten Fällen so übernommen, wie sie an uns gestellt wurden, haben aber auch Fragen selbst formuliert und hinzugefügt, wo es uns sinnvoll erschien. Damit Sie sich besser zurecht finden, haben wir die Fragen nach verschiedenen Kategorien sortiert, die Sie über das Menü oben wählen können.

Wenn Sie Ihr Thema gerade nicht finden, schreiben Sie uns!

Für Anregungen und weitere Fragen, die wir hier aufnehmen können sind wir natürlich dankbar. Vielleicht haben Sie auch Tips & Tricks für Digital plus Anwender "auf der Pfanne", die Sie anderen Modellbahnkolleginnen und -kollegen nicht vorenthalten wollen, insbesondere solche, von den Sie meinen, dass wir sie in diese Liste aufnehmen sollen? Nehmen Sie mit uns Kontakt auf!

Wenn Sie sich bei Problemen mit unseren Produkten an uns wenden wollen...

...halten Sie bitte die genaue Produktbezeichnung bereit: Nicht einfach "Weiche" sondern z.B. "Handweiche HWR", verwenden Sie also die exakte Produktbezeichnung.

Wenn Sie ein Produkt zur Reparatur einsenden, fügen Sie bitte eine möglichst ausführliche Fehlerbeschreibung bei, vergessen Sie nicht die o.g. Informationen.

Und so erreichen Sie uns:

Per Brief: Lenz Elektronik GmbH · Vogelsang 14 · D 35398 Gießen

Telefonisch: +49 (0)6403 900 133 (wann wir hier zu erreichen sind, erfahren Sie aus der Ansage)

Per Fax: +49 (0)6403 900 155

Per Email:
info@digital-plus.de (allgemeine technische Fragen zum Produkt)
service@digital-plus.de (für alle Anfragen die Reparaturen und deren Abwicklung betreffen)
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